Hey, wir freuen uns riesig, dass du Spaß bei uns hast – aber wir wissen auch: Glücksspiel soll immer Unterhaltung bleiben, nie ein Problem werden. Deshalb setzen wir alles dran, dass du die Kontrolle behältst. Im Hohensyburg Casino Online gilt Verantwortungsvolles Spielen nicht als Extra, sondern als Kernprinzip – voll im Einklang mit dem GlüStV 2021 und den Vorgaben der GGL.
Hier findest du alle Tools, Infos und Hilfsangebote, die dir helfen, positiv und sicher zu bleiben.
Unsere Schutzmaßnahmen – was wir automatisch machen
- Monats-Einzahlungslimit 1.000 € Bundesweit zentral über LUGAS überwacht – gilt für alle lizenzierten Anbieter zusammen. Du siehst dein verbleibendes Budget immer in deinem Konto.
- Realitäts-Checks & Pausen Nach 60 Minuten Spielzeit: Pop-up-Erinnerung mit Spielzeit-Anzeige und Pause-Option. Nach 3 Stunden durchgehendem Spielen: Automatische Unterbrechung – du musst aktiv bestätigen, dass du weitermachen willst.
- Automatische Erkennung riskanten Verhaltens Wir monitoren anonymisiert Muster (z. B. plötzliche hohe Einsätze, lange Sessions). Wenn uns was auffällt, schreiben wir dir eine persönliche Nachricht mit Hilfsangeboten – ohne Vorwürfe, nur aus Sorge.
Deine persönlichen Schutz-Tools – du entscheidest
Im Kontobereich → „Verantwortungsvolles Spielen“ kannst du jederzeit einstellen:
- Einzahlungslimit (täglich / wöchentlich / monatlich)
- Verlustlimit (wie viel du maximal verlieren darfst)
- Einsatzlimit (pro Spiel / pro Stunde / pro Tag)
- Spielzeitlimit (z. B. max. 2 Stunden pro Tag)
Diese Limits kannst du jederzeit verschärfen (sofort wirksam) – lockern geht erst nach einer Wartezeit (24 h oder 7 Tage, je nach Art).
Selbstsperre – wenn du eine Pause brauchst
- Kurzfristig: 24 Stunden oder 7 Tage – direkt im Konto aktivierbar.
- Längerfristig: 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder unbefristet.
- Zentrale Sperre über OASIS: Wenn du dich bundesweit sperren lässt (über check-dein-spiel.de oder bei uns), gilt das für alle legalen Anbieter in Deutschland – sofort und automatisch.
Während einer Sperre:
- Keine Einzahlungen möglich
- Kein Zugriff auf Spiele
- Keine Werbung mehr per E-Mail oder Push
Du kannst eine Sperre jederzeit wieder aufheben lassen – aber nur, wenn du das wirklich willst und wir dich nicht als gefährdet einstufen.
Hilfsangebote & Beratung – kostenlos & anonym
Wenn du merkst, dass es schwerfällt aufzuhören, oder einfach mal reden möchtest – hier sind verlässliche Anlaufstellen (alle anonym & kostenfrei):
- Check-dein-Spiel.de – Offizielle Informations- & Beratungsplattform der GGL
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefon 0800 137 27 00 (kostenlos, anonym, 24/7)
- Anonyme Spieler – Selbsthilfegruppen: www.anonyme-spieler.de
- Spielsucht-Hotline NRW: 01805 112 011 (aus dem Festnetz günstig)
- Online-Beratung: www.bzga.de → Glücksspiel → Online-Beratung
Wir leiten dich gerne persönlich weiter – schreib einfach im Chat „Hilfe Spielsucht“ oder „Beratung“, und wir schicken dir die passenden Links ohne Nachfragen.
Unser Versprechen an dich
- Wir verdienen langfristig nur an Spielern, die Spaß haben – nicht an Problemen.
- Wir schulen unser Team regelmäßig zu Spielsucht-Themen.
- Jede Meldung oder Anfrage behandeln wir vertraulich und respektvoll.
- Wenn du Limits setzen oder eine Pause machen möchtest: Sag einfach Bescheid – wir unterstützen dich voll und ganz.
Spielen soll Freude machen – nicht Stress. Wenn du mal unsicher bist, lieber eine Pause einlegen als weitermachen. Du bist nicht allein, und es ist völlig okay, Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Hast du Fragen zu Limits, Sperren oder brauchst du Unterstützung? Unser Support ist 24/7 für dich da – auch für solche Themen.
Pass auf dich auf und spiel verantwortungsvoll! 🍀